Por Diego Maia*, especialista em vendas, performance comercial e palestrante
Embora o mercado moveleiro e de decoração tenha se expandido em 2025, com um crescimento próximo a 8%, para 2026 a projeção é de uma ampliação mais modesta, na casa dos 6%, de acordo com o IEMI- Inteligência de Mercado. Diante de um ano de Copa do Mundo, eleições e de um consumidor mais cauteloso somente aqueles que construíram seus negócios com solidez e estratégia permanecerão vendendo e lucrando.
Muitos me perguntam: "Diego, qual o segredo para alcançar bons resultados todos os dias, independentemente do cenário"? Aqui não existe um “pulo do gato”, um post patrocinado milagroso, nem vídeo com alto engajamento no TikTok que impulsione as vendas. O sucesso mora na intersecção entre resiliência e dedicação.
Vender é um ofício que requer resistência e que não perdoa quem desiste na primeira temporada de ‘vacas magras’. Uso como exemplo a minha própria jornada junto ao Podcast de Vendas, criado em 2009 e no ar desde então, com episódios diários, sem interrupção.
Isso ilustra bem o conceito de que periodicidade cria autoridade. Se o seu vendedor é bom somente quando a loja está cheia, ele é apenas um "tirador de pedidos". O verdadeiro profissional é aquele que em dias de salão vazio está prospectando, reativando a base de clientes e estudando o produto com a mesma energia do primeiro dia.
Mecanismos de sucesso no chão de loja
Defendo em meus livros que uma loja pode ser transformada em uma máquina de vendas, adotando três princípios fundamentais:
- Treinamento como ritual: não se treina uma equipe uma vez por ano, pelo contrário, o aperfeiçoamento deve ocorrer diariamente. Procure o máximo de informações sobre os produtos, aprenda sobre a ergonomia de um estofado, a durabilidade de um acabamento, por exemplo. Conhecimento é o que diferencia o consultor do tirador de pedidos.
- Gestão de Relacionamento (CRM): móveis têm ciclo de recompra longo, mas ciclo de indicação curto. Quem comprou um sofá hoje pode precisar de um dormitório amanhã, ou indicar o produto para um amigo na próxima semana. Sem dedicação para manter o contato, você perde o cliente para a concorrência por puro esquecimento.
- Resiliência emocional: o "não" faz parte do jogo e o lojista de sucesso é aquele que prepara seu time para encarar a objeção como o início de uma negociação.
O mercado de móveis é implacável com quem se senta no showroom à espera de um milagre. O "cliente que entra sozinho" é uma espécie em extinção! Já o cliente que você busca, encanta e retém é quem sustentará o seu negócio.
A longevidade de uma loja não depende do PIB ou da taxa de juros, mas da capacidade do empreendedor de manter o foco enquanto a concorrência se perde em reclamações e distrações. Vender não é um evento, mas um processo de conquista diária que exige fôlego de maratonista.
Se eu não fosse disciplinado na publicação do meu podcast de vendas todos os dias, eu não teria construído a autoridade que tenho hoje. A consistência vence o talento sempre.
Portanto, a minha pergunta é: quais são as estratégias aplicadas diariamente na sua loja ou empresa para obter resultado? Como vai o follow-up? Qual é a frequência com que aplica o treinamento para a equipe? É a prospecção ativa daquela lista de arquitetos que está pegando poeira na gaveta? Não espere o vento soprar a favor. Ajuste as velas, lidere seu time pelo exemplo e entenda que o sucesso é um hábito, não um acidente.
O mercado está lá fora. A venda acontece para quem se mexe. Vamos pra cima? Lembre-se: onde tem venda, tem vida.
